Xiaomi kasa değişimi telefonun kasasında oluşan bir sorunun çözümü olmaktadır. Telefon kasası telefonun önemli parçalarından biri olmaktadır ve zarar gördüğünde en yakın yetkili servise götürülerek sorunu giderilmesi gerekmektedir. Kasada birçok durum sonucu hasarlar oluşmaktadır ve bu durumların çoğu kullanıcı hatası ile ortaya çıkmaktadır.
Xiaomi kasa değişimi hasar gören kasanın yerine yeni bir kasa takılması işlemi olmakta ve yeni takılan kasa da orijinal bir kasa olmaktadır. Kasanın değiştirilmesine,
gibi durumlar yol açmaktadır. Bu durumlar kullanıcının hatası sonucu meydana gelen hatalar olmaktadır. Özellikle kasa yamulması işlemi kullanım hatası ile ortaya çıkmaktadır. Cepte ya da çantada bulunan telefonun sıkışma işlemi ile şekil değiştirmesi olmakta ve bu durum telefonun kullanılamayacak hale gelmesine de neden olmaktadır. Kasa değişim işlemi sonrasında telefonda bulunan verilerde herhangi bir silinme meydana gelmemektedir bu açıdan kasası yenilenecek telefonda yedek alınmasına gerek olmamaktadır.
Xiaomi kasa değişimi yetkili servisler ile yapılan bir işlem olmaktadır. Bu işlem birkaç saat içerisinde gerçekleştirilmekte ve ardından telefon sahibine iade edilmektedir. Kullanıcı hatası olan değişim işlemleri ücretli olmaktadır ve bu ücret telefon sahibinden alınmaktadır. Kasa değişim ücreti Xiaomi telefonun modeline göre değişim göstermektedir.